Chez Parlior, nous comprenons l'importance de fournir à nos clients des bijoux fiables et de haute qualité. C'est pourquoi nous offrons une garantie complète sur tous nos bijoux, garantissant votre tranquillité d'esprit et votre satisfaction quant à votre achat.

Notre garantie bijoux couvre tout défaut de fabrication pouvant survenir dans un délai spécifié à compter de la date d'achat. Cela inclut des problèmes tels que des pierres précieuses en vrac, des fermoirs défectueux ou tout autre défaut affectant la fonctionnalité ou l'apparence du bijou.

Voici les détails clés de notre garantie bijoux :

Durée:

Notre période de garantie varie en fonction du type de bijoux. Pour la plupart de nos pièces, nous offrons une garantie d'un an. Cependant, certains articles peuvent bénéficier d’une extension de garantie pouvant aller jusqu’à deux ans. Veuillez vous référer à la description du produit ou contacter notre service client pour obtenir des informations spécifiques sur la garantie.

Conditions:

Pour être éligible à la garantie, les bijoux doivent avoir été achetés directement auprès de Parlior ou d'un détaillant agréé. La garantie n'est pas transférable et s'applique uniquement à l'acheteur d'origine. Une preuve d'achat, telle qu'un reçu ou une confirmation de commande, peut être exigée.

Exclusions :

Notre garantie ne couvre pas les dommages causés par l'usure normale, les accidents, une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien des bijoux. Elle ne couvre pas non plus la perte ou le vol des bijoux. Toute modification ou réparation effectuée par des personnes ou des bijoutiers non autorisés annulera la garantie.

Processus de réclamation :

Si vous pensez que vos bijoux sont couverts par la garantie en raison d'un défaut de fabrication, veuillez contacter notre équipe d'assistance client. Ils vous guideront tout au long du processus de réclamation et vous fourniront des instructions sur la façon de retourner l'article pour évaluation. Notre équipe d'experts évaluera les bijoux et déterminera s'ils sont admissibles à la garantie.

Résolution:

Si le défaut est considéré comme couvert par la garantie, nous réparerons ou remplacerons le bijou gratuitement. Dans certains cas, si l'article exact n'est plus disponible, nous pouvons proposer une alternative appropriée ou offrir un crédit en magasin correspondant à la valeur de l'achat initial.

Informations Complémentaires:

Notre garantie s'ajoute à tous les droits que vous pourriez avoir en vertu des lois sur la protection des consommateurs. Cela n’affecte pas vos droits statutaires.

Pour plus d’informations sur notre garantie bijoux ou pour lancer une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous nous engageons à garantir votre satisfaction et à vous fournir des bijoux magnifiques et durables que vous pourrez chérir pendant des années.