En Parlior, entendemos la importancia de proporcionar a nuestros clientes joyas confiables y de alta calidad. Por eso ofrecemos una garantía integral en todas nuestras piezas de joyería, asegurando tu tranquilidad y satisfacción con tu compra.

Nuestra garantía de joyería cubre cualquier defecto de fabricación que pueda surgir dentro de un período de tiempo determinado a partir de la fecha de compra. Esto incluye problemas como piedras preciosas sueltas, cierres defectuosos o cualquier otro defecto que afecte la funcionalidad o apariencia de la joyería.

Estos son los detalles clave de nuestra garantía de joyería:

Duración:

Nuestro período de garantía varía según el tipo de joyería. Para la mayoría de nuestras piezas, ofrecemos una garantía de un año. Sin embargo, ciertos artículos pueden tener una garantía extendida de hasta dos años. Consulte la descripción del producto o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información específica sobre la garantía.

Condiciones:

Para ser elegible para la cobertura de la garantía, las joyas deben haber sido compradas directamente de Parlior o de un minorista autorizado. La garantía es intransferible y se aplica únicamente al comprador original. Es posible que se requiera un comprobante de compra, como un recibo o una confirmación del pedido.

Exclusiones:

Nuestra garantía no cubre daños causados ​​por el desgaste normal, accidentes, mal uso o cuidado inadecuado de las joyas. Tampoco cubre la pérdida o robo de las joyas. Cualquier alteración o reparación realizada por personas o joyeros no autorizados anulará la garantía.

Proceso de reclamo:

Si cree que sus joyas están cubiertas por la garantía debido a un defecto de fabricación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos lo guiarán a través del proceso de reclamo y le brindarán instrucciones sobre cómo devolver el artículo para su evaluación. Nuestro equipo de expertos evaluará las joyas y determinará si califican para la cobertura de la garantía.

Resolución:

Si se considera que el defecto está cubierto por la garantía, repararemos o reemplazaremos las joyas sin cargo. En algunos casos, si el artículo exacto ya no está disponible, podemos ofrecer una alternativa adecuada o proporcionar un crédito en la tienda por el valor de la compra original.

Información adicional:

Nuestra garantía se suma a cualquier derecho que pueda tener según las leyes de protección al consumidor. No afecta a sus derechos legales.

Para obtener más información sobre nuestra garantía de joyería o para iniciar un reclamo de garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos comprometidos a garantizar su satisfacción y brindarle joyas hermosas y duraderas que podrá apreciar durante muchos años.