Noi di Parlior comprendiamo l'importanza di fornire ai nostri clienti gioielli di alta qualità e affidabili. Ecco perché offriamo una garanzia completa su tutti i nostri gioielli, assicurandoti tranquillità e soddisfazione per il tuo acquisto.

La nostra garanzia sui gioielli copre eventuali difetti di fabbricazione che potrebbero verificarsi entro un periodo di tempo specificato dalla data di acquisto. Ciò include problemi come pietre preziose allentate, chiusure difettose o qualsiasi altro difetto che influisca sulla funzionalità o sull'aspetto del gioiello.

Ecco i dettagli chiave della nostra garanzia sui gioielli:

Durata:

Il periodo di garanzia varia a seconda del tipo di gioiello. Per la maggior parte dei nostri articoli, offriamo una garanzia di un anno. Tuttavia, alcuni articoli potrebbero avere una garanzia estesa fino a due anni. Si prega di fare riferimento alla descrizione del prodotto o di contattare il nostro servizio clienti per informazioni specifiche sulla garanzia.

Condizioni:

Per avere diritto alla copertura della garanzia, il gioiello deve essere stato acquistato direttamente da Parlior o da un rivenditore autorizzato. La garanzia non è trasferibile e si applica solo all'acquirente originale. Potrebbe essere richiesta una prova d'acquisto, come una ricevuta o una conferma d'ordine.

Esclusioni:

La nostra garanzia non copre i danni causati da normale usura, incidenti, uso improprio o cura impropria del gioiello. Non copre inoltre la perdita o il furto del gioiello. Eventuali alterazioni o riparazioni eseguite da persone o gioiellieri non autorizzati invalideranno la garanzia.

Processo di reclamo:

Se ritieni che il tuo gioiello sia coperto da garanzia a causa di un difetto di fabbricazione, contatta il nostro team di assistenza clienti. Ti guideranno attraverso il processo di reclamo e ti forniranno istruzioni su come restituire l'articolo per la valutazione. Il nostro team di esperti valuterà il gioiello e determinerà se è idoneo alla copertura della garanzia.

Risoluzione:

Se il difetto è considerato coperto da garanzia, ripareremo o sostituiremo il gioiello gratuitamente. In alcuni casi, se l'articolo esatto non è più disponibile, potremmo offrire un'alternativa adatta o fornire un credito del negozio per il valore dell'acquisto originale.

Informazioni aggiuntive:

La nostra garanzia si aggiunge a qualsiasi diritto tu possa avere ai sensi delle leggi sulla protezione dei consumatori. Non pregiudica i tuoi diritti legali.

Per maggiori informazioni sulla nostra garanzia sui gioielli o per avviare una richiesta di garanzia, contatta il nostro team di assistenza clienti. Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione e a fornirti gioielli belli e durevoli che potrai custodire per anni a venire.