Noi di Parlior sappiamo che a volte un acquisto potrebbe non soddisfare le vostre aspettative. Ecco perché abbiamo implementato una politica di rimborso completa per garantire la vostra soddisfazione.

Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, potreste avere diritto a un rimborso. Vi preghiamo di leggere le seguenti linee guida per comprendere la nostra procedura di rimborso:

Idoneità al rimborso

Per avere diritto a un rimborso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

1. L'articolo deve essere restituito entro 30 giorni dalla data di acquisto originale.
2. L'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Se il prodotto aveva un'etichetta attaccata, l'etichetta non deve essere rimossa o danneggiata.
3. L'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale, inclusi eventuali accessori o documentazione.

Procedura di rimborso

Se si soddisfano i criteri di idoneità, si prega di seguire questi passaggi per avviare un rimborso:

1. Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@parlior.com entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Fornire il numero dell'ordine e una spiegazione dettagliata del motivo per cui si richiede un rimborso.
2. Il nostro team di assistenza clienti esaminerà la richiesta e fornirà ulteriori istruzioni.
3. Se la richiesta di rimborso viene approvata, verrà fornita un'etichetta di spedizione per il reso. Imballare l'articolo in modo sicuro e apporre l'etichetta di spedizione per il reso sul pacco.
4. Una volta ricevuto l'articolo restituito, il nostro team lo ispezionerà per assicurarsi che soddisfi i criteri di idoneità. Se l'articolo viene approvato, elaboreremo il rimborso.
5. Si prega di notare che potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi affinché il rimborso si rifletta sul metodo di pagamento originale.

Articoli non rimborsabili

Sebbene ci sforziamo di fornire una procedura di rimborso senza problemi, ci sono alcuni articoli che non sono rimborsabili. Questi includono:

• Articoli su misura o personalizzati
• Articoli che sono stati indossati o danneggiati
• Articoli senza le etichette originali attaccate
• Carte regalo

Si prega di notare che l'elenco di cui sopra non è esaustivo e ci riserviamo il diritto di determinare l'idoneità di qualsiasi articolo per un rimborso.

Contattaci

Per qualsiasi ulteriore domanda o dubbio sulla nostra politica di rimborso, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo contact@parlior.com. Siamo qui per assistervi e garantire la vostra soddisfazione.